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Social Network: Moderation in Foren

Foren-Moderation

Eine Forum ist eine Internet-Plattform, auf der sich Nutzer verschiedener Charaktere und Persönlichkeit zusammenfinden, um sich zu einem bestimmten Thema auszutauschen. Foren sind daher zu jedwedem Thema im Internet vertreten, z. B. zu Hobbys, Schreibforen (RPG), Back- und Kochforen, Gamingforen, Mamaforen, Autoforen, Reiseforen, Medizinische Themen, IT-Foren etc. pp.

Ein Forum zu betreiben, ist zeitaufwendig und pflegeintensiv, andernfalls schläft es ein. Das bedeutet, dass die User des Forums sich immer mehr zurückziehen, bis das Forum für "tot" erklärt werden kann, weil dort niemand mehr schreibt oder antwortet.

Wie ein Forum erfolgreich führen?

Natürlich ist es wichtig, das Forum zu einem speziellen Thema zu betreiben und es entsprechend designtechnisch aufzuarbeiten. Foren zu zu vielen allgemeinen Themen werden in der Regel nicht mehr angeommen und sind wenig Erfolg versprechend. Daher gilt hier dieselbe Regel wie beim Blog: Ein Forum braucht EIN spezifisches Thema, nach dem der Nutzer in Suchmaschinen suchen kann.

Zum Aufbau eines Forums gehören auch wichtige technische Punkte:

  • übersichtlicher Aufbau
  • leichte Linkführung
  • eindeutige Titel
  • Ordnung und System
  • Spamschutz

Weiterhin ist mittlerweile überaus wichtig, nationale Webgesetze zu kennen, die folgende Punkte beinhalten:

  • Sicherheit persönlicher Daten bzw. Datenschutz
  • Inhaltskontrolle (keine Inhalte, die gegen Gesetze verstoßen)
  • Netiquette (Verhaltensregeln für User, Moderatoren und Admins)
  • Copyright-Einhaltung (Text, Bild, Video, Avatar, Signatur etc.)

Um das Forum aber auch am Laufen halten zu können, sind weiterhin folgende Punkte wichtig:

  • Animation durch Moderatoren
  • Gespräche weiterführen und Fragen beantworten
  • Schutz der User vor Trollangriffen (Beleidigungen, unsachlichen Bemerkungen etc.)
  • Tägliche Anwensenheit der Administration
  • Durchsetzung des Regelwerks

Dornröschenschlaf des Forums vermeiden

Es ist wichtig, dass das Forum täglich (!) betreut wird, wenn es nicht einschlafen soll. User wollen beschäftigt und interessant unterhalten werden, wollen etwas beitragen und sich relevant fühlen.

Das ist die Aufgabe der Administration. Da diese das nicht allein schaffen kann, je nach Größe des Forums, wird ein versiertes Team an Moderatoren benötigt, deren Aufgaben nach den jeweiligen Fähigkeiten eingeteilt sind.

Das Team muss umgänglich sein und für spezifische User-Wünsche ein offenes Ohr haben bzw. auch konsequent sein und vor allem schnell.

Gerne helfe ich bei der inhaltlichen Forengestaltung

Heutzutage ist es nicht mehr so einfach, ein Forum zu leiten, und wer zeitlich eingespannt ist, wird erleben, wie schnell sein Forum in den Dornröschenschlaf fällt. Dem entsprechend ist es wichtig, dafür zu sorgen, dass alle Punkte des Forums zu jeder Zeit aktiv betrieben werden. Und genau bei diesen Aufgaben kann ich behilflich sein:

  • Moderation von Beiträgen, Bereichen, Themen, Topics etc.
  • Leitung eines Moderatorenteams
  • Überarbeitung des Regelwerks
  • Umsetzung des Regelwerks
  • Themenposter (als User z. B.)
  • Erstellung von Beschreibungstexten
  • Betreuung von Usern bzw. der FAQ

Forenerfahrung als Administrator, Moderator und User

Bieten kann ich Ihnen einen Foren-Erfahrungsschatz als Admin von über 15 Jahren. Spezialisiert bin ich auf Foren-RPGs (Schreibforen für Fantasy-Rollenspiele), aber habe ebenso fünf Jahre ein offizielles Fanforum eines Musiksternchens geleitet. Weiterhin war ich Admin von allgemeinen Foren und auch User diverser spezifischer Foren. Schreiben Sie mich einfach an, wenn Sie inhaltliche Unterstützung bei Ihrem Forum wünschen und teilen Sie mir mit, was ich für Sie tun kann!

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